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关于 “投诉区财政局工作人员不作为”的情况说明

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投诉区财政局工作人员不作为

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2017-10-17

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榆次区政府办: 收到区政府交办的晋中市人民政府便民服务热线投诉区财政局工作人员不作为后,我局认真调查核实情况如下: 榆次区房改办于10月9日上午十点半录入财政直接申请书,当日完成审核,应于10月10日上午十点前完成支付。由于变压器发生故障,导致10日停电一天不能作业。经榆次区供电局维修11日清早恢复供电。10月11日上午准备支付,支付系统发生故障(资金清算模块故障及打印机故障),立即通知并安排有关人员修理调试,12日上午对支付系统内相关数据重新进行了核实,确认无误后于下午开始打印直接支付凭证,10月13日上午九点半将加盖印鉴后的支付凭证送达代理银行完成支付。也就是说10月13日上午已将款项拨入区房改办在银行开设的账户。 从客观上说,从收到房改办支付申请到送达银行完成支付,延误了三天时间,但是非人为因素造成,不存在不作为问题。但该同志所反映的问题,我们也将高度重视,加强应急处置能力,尽量缩短处置时间,提高效率,更好地为全区人民服务。